환불 정책

매입 신청 후 입금 처리 전까지는 고객센터로 연락 시 무조건 취소·환불 가능합니다.

입금 처리 후에는 매입한 상품권을 사용한 흔적이 없는 경우에 한해 환불 가능합니다.

교환권 PIN이 발급되기 전 (입금 확인 전) 까지는 무조건 환불 가능합니다.

PIN 발급 후에는 PIN이 사용되지 않은 경우에 한해 발급일로부터 7일 이내 환불 신청 가능합니다.

본 서비스는 사용자 환불 신청 UI를 제공하지 않습니다. 모든 환불은 아래 전화번호로 직접 연락하셔야 합니다.

발급된 교환권은 발급일로부터 1년간 사용 가능합니다. 만료 30일 전 SMS 안내를 발송하나, 미사용 시 환불은 불가합니다.